Доставка

Мы хотим, чтобы каждая клиентка получила свой заказ NITTEROUM быстро, аккуратно и в идеальном виде. Доставка осуществляется через сервис Яндекс Доставка — это надёжный партнёр с широкой географией покрытия и удобным отслеживанием.

География доставки

Мы доставляем по всей территории Российской Федерации.

Способы и стоимость доставки

Доставка ваших заказов организована через Яндекс Доставку. Доступные варианты, сроки и стоимость зависят от вашего региона и рассчитываются автоматически при оформлении заказа.

В зависимости от города доступны:

• Курьерская доставка до двери — для большинства городов России;

• Доставка в пункты выдачи и постаматы — широкая сеть точек по всей стране;

• Экспресс-доставка — в крупных городах (где доступно).

Точная стоимость и сроки отображаются на этапе оформления заказа после ввода адреса доставки.

Сроки сборки заказа

Заказы собираются и передаются в Яндекс Доставку в течение 1–2 рабочих дней с момента поступления оплаты. Заказы, оформленные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в первый рабочий день.

Отслеживание заказа

После передачи заказа в Яндекс Доставку вы получите трек-номер и ссылку на отслеживание на e-mail и SMS. Также статус заказа можно проверить в личном кабинете на сайте.

Что делать, если меня не было дома

• Курьерская доставка: курьер свяжется с вами заранее. Если связаться не удалось, заказ возвращается на склад Яндекс Доставки — мы согласуем повторную доставку.

• Доставка в пункт выдачи / постамат: заказ хранится в пункте выдачи Яндекс Доставки в соответствии с правилами сервиса (как правило, до 7 дней). По истечении срока хранения посылка возвращается отправителю.

Если заказ повреждён или некомплектен

Пожалуйста, проверьте заказ при получении в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи. В случае повреждения упаковки или товара зафиксируйте это в акте при приёме и свяжитесь с нами в течение 24 часов: nitteroum@yandex.ru или +7 (918) 266-27-98. Мы оперативно решим вопрос.

Контакты по вопросам доставки

Max/Telegram: +7 (918) 266-27-98 E-mail: nitteroum@yandex.ru Часы работы: с понедельника по пятницу, с 8:00 до 17:00 по МСК.